Ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожним замовленням. Однак, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів (зокрема, товари в аерозольній упаковці, вироби з латексу тощо) не підлягають обміну та поверненню.
1. Товари, що не підлягають поверненнюВідповідно до чинного законодавства, поверненню не підлягають:
Повітряні кульки (латексні та фольговані);
Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (наприклад, композиції з індивідуальними написами);
Витратні матеріали для аеродизайну, які були розпаковані.
2. Випадки, коли повернення можливеВи можете відмовитися від товару або обміняти його безпосередньо в момент отримання, якщо:
Товар має явний виробничий дефект (брак);
Вміст посилки не відповідає вашому замовленню.
3. Процедура повернення (якщо товар підлягає поверненню)Якщо ваш товар не входить до переліку винятків:
Ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту покупки.
Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання та з наявним чеком.
Адреса для повернення: вул. Решетилівська, 81в, Полтава, Полтавська область, 36007.
Термін повернення коштів: Кошти повертаються протягом 7 робочих днів на вашу банківську карту.
4. Вартість повернення та обміну
Витрати на доставку: Оплата за пересилання товару для повернення або обміну здійснюється за рахунок покупця ( 150 грн ).
У випадку браку: Якщо повернення відбувається через брак або помилку магазину, доставку оплачує магазин.
Комісії: Комісію за переказ коштів (якщо така встановлена банком) сплачує отримувач.